Op Windows zijn er twee versies van Outlook: de nieuwe Outlook en de klassieke Outlook (onderdeel van Microsoft 365 Apps). Kijk hieronder welke je hebt.
Welke heb ik? Staat er linksboven een menu Bestand, dan heb je de klassieke Outlook. Zie je dat niet en staat er rechtsboven een tandwiel, dan heb je de nieuwe Outlook.
Wat heb je nodig? Je volledige e-mailadres en je wachtwoord. Heb je tweestapsverificatie aanstaan, houd dan ook je telefoon met de Microsoft Authenticator-app bij de hand.
Nieuwe Outlook
- Open Outlook.
- Klik rechtsboven op het tandwiel (Instellingen).
- Ga naar Accounts > E-mailaccounts en klik op Account toevoegen.
- Vul je e-mailadres in en klik op Doorgaan.
- Log in met je wachtwoord en bevestig eventueel in de Authenticator-app.
- Klik op Gereed.
Klassieke Outlook
- Open Outlook en klik op Bestand > Account toevoegen.
- Vul je e-mailadres in en klik op Verbinding maken.
- Vul je wachtwoord in en bevestig eventueel in de Authenticator-app.
- Krijg je de vraag “Toestaan dat mijn organisatie mijn apparaat beheert”? Haal dan het vinkje weg en kies Nee, alleen aanmelden bij deze app.
- Klik op Gereed en start Outlook opnieuw.
Let op: kies bij Microsoft 365 nooit handmatig voor IMAP of POP. Dan synchroniseren je agenda en contacten niet.
Werkt het niet?
- Wachtwoord geweigerd? Controleer of je je volledige e-mailadres gebruikt als gebruikersnaam en let op hoofdletters. Lukt inloggen via outlook.office.com ook niet, dan ligt het aan je wachtwoord.
- Blijft hij hangen of krijg je een foutmelding? Verwijder het account, herstart het apparaat en probeer het opnieuw.
- Nog steeds niet? Neem contact op, dan kijken we even mee.