Komt er wel mail binnen, maar blijven je verstuurde berichten in de Postvak UIT hangen of krijg je een foutmelding? Dan zit het probleem meestal in de instellingen van de uitgaande server (SMTP).
Controleer deze instellingen
- Uitgaande server (SMTP): dezelfde servernaam als voor inkomende mail, bijvoorbeeld
mail.jouwdomein.nl. - Poort: 465 met SSL.
- Verificatie voor uitgaande mail: moet aan staan, met je volledige e-mailadres en wachtwoord.
Waar je dit vindt, verschilt per apparaat. In de handleiding “E-mail toevoegen (shared hosting)” staat het stap voor stap voor iPhone en Android.
Nog steeds niet?
- Wachtwoord gewijzigd? Werk het bij voor zowel inkomende als uitgaande mail. Op een iPhone zijn dat twee aparte velden.
- Mail met een grote bijlage? Probeer een bericht zonder bijlage. Te grote bijlagen worden geweigerd.
- Andere wifi of mobiel internet proberen. Sommige netwerken, zoals hotels of openbare wifi, blokkeren uitgaande mail.
Kom je er niet uit?
Neem contact op. We kijken graag even met je mee, ook op afstand.